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jbo竞博黄陂区市场监管局多措并举消除电动自行车安全隐患 护航群众出行平安
“非常感谢,你们对我的投诉处理得很及时且令人满意。我确实未曾料到,你们还会再次回访处理结果,给你们点赞。”余先生在接到武汉市黄陂区市场监管局工作人员关于其之前投诉电动自行车质量问题的回访电话时,作出了这样的评价。
之前,余先生在黄陂区滠口街的一家名为“圣宝龙电动车”的店铺购买了一辆电动自行车,但不到一个月的时间内便出现了无法充电的问题。随后,余先生将此事投诉至黄陂区市场监管局。经过该局工作人员的调查和处理,通过调解,成功地解决了此次投诉。
据了解,截至目前,黄陂区市场监管局共接收并处理了51起涉及电动自行车的投诉案件,每一起案件均经过了详尽的调查,并对投诉人进行了满意度回访。此举体现了该局贯彻执行纪委部门关于“15件群众身边具体实事”工作部署的第15项任务:即整治电动自行车安全隐患。
近年来,电动自行车因其经济实惠、出行便捷而广受消费者青睐,其交易市场亦呈现出活跃态势。随着电动自行车普及率的持续攀升,相关的安全风险亦日益显现。为了加强本辖区电动自行车的质量安全监管,黄陂区市场监管局自今年起,持续实施了电动自行车安全隐患的全链条整治行动,有效预防了电动自行车的质量安全风险,确保了居民出行的安全。
全面摸排明底数。黄陂区市场监管局对全区电动自行车销售单位进行了全面细致的排查,建立了完善的电动自行车及其配件销售维修单位台账,并为每家经营者建立了详尽的主体档案。此外,对排查所得数据进行了区域、类别、品牌等方面的细致分析和统计,确保了情况的清晰和基础的坚实,为全面整治工作指明了方向并奠定了坚实基础。经过排查,全区电动自行车及其配件销售维修门店均已纳入监管档案。
部门联动强协作。黄陂区市场监管局联合区消防大队与大队共同举办了针对电动自行车的专项整治会议,并推进外卖配送企业电动自行车安全工作。在此次会议上,外卖配送站点被要求签署《安全承诺书》,同时,要求全区电动自行车的源头供应商进行非法改装的自查工作,确保经销商和外卖站点的安全责任得到切实履行。
此外,该局还组织了全区电动自行车经营者及市场监管系统的执法人员参与电动自行车质量安全专题培训,旨在使他们深入理解电动自行车相关产品的安全技术要求。同时,通过召开电动自行车整治推进会和现场执法教学培训会,采用现场教学和案例分析的方式,对电动自行车监管业务进行培训,以提升基层监管人员的业务水平和案件处理能力。
宣传引导优氛围。自专项行动启动以来,黄陂区市场监管局执法人员采取了多种宣传方式,包括发布消费警示、张贴宣传海报、分发《购买电动自行车六注意》、《工业产品销售单位落实质量安全主体责任》模板以及《致全市电动自行车销售者的一封信》等资料,旨在向经营者和消费者普及电动自行车的选购技巧,阐释电动自行车的安全使用要点。此举意在引导消费者优先选择信誉卓著的品牌和正规的购买渠道,确保所购电动自行车具备3C认证标志,并关注电池安全问题。同时,鼓励消费者及时更新电动自行车及其配件,消除潜在的安全隐患,从而提高消费者对质量安全的认识水平。
加强检查重责任。该局的执法人员对全区的电动自行车经营销售单位进行了全面的调查摸底,严厉打击非法改装行为,规范线上经营行为,确保即时配送平台企业承担起安全责任,全面调查相关生产销售单位,确保质量安全主体责任得到落实,加强对销售单位的监督检查,加大监督抽查的力度,严格查处制假售假等违法行为。
黄陂区市场监管局局级领导依据对口联系点进行包保督导检查,检查工作综合运用听取汇报、查阅台账、个别谈话、现场检查等多种方式,重点对电动自行车安全隐患整治工作的执行情况进行督导。该局主要负责人亲自推动解决了一项实事,深入基层调研6次,有效推动解决了4个民生问题;局级领导深入基层进行下沉检查189户次,发现了110个问题,并且全部问题均得到了解决。